SMB-P (پنل پیامک کسب‌وکارهای کوچک و متوسط)
معرفی محصول :
SMB-P : پنل پیامک
کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
SMB-P سرویس پیامکی اختصاصی لوتوس‌تل برای کسب وکارهای کوچک و متوسط است. نام محصول برگرفته از عبارت "SMSPanel for small and Medium Business" است. این محصول یک سرشماره اختصاصی در اختیار مشتری سازمانی قرار می‌دهد و امکان "ارسال"، و در مواردی "دریافت"، پیامک را از طریق پنل تحت وب یا اتصال مستقیم به API فراهم می‌کند.
لوتوس‌تل برای ارسال پیامک سازمانی به‌طور کلی دو روش ارائه می‌دهد:
A2P (Application-to-Person) و P2P (Person-to-Person). SMBP بر پایهٔ روش P2P طراحی شده و مخاطب آن، برخلاف سرویس‌های سازمانی بزرگ مبتنی بر A2P، کسب وکارهای کوچک و متوسط با حجم ارسال محدود هستند.
مقایسهٔ فنی دو روش ارسال (P2P در برابر A2P)
درک تفاوت این دو روش برای تعیین جایگاه SMBP در سبد محصولات لوتوس‌تل ضروری است.
|
ویژگی |
SMBP — روش P2P |
سرویس سازمانی — روش A2P |
|
پروتکل ارسال |
SS7 |
SMPP |
|
محل تعریف سرشماره |
SMSC |
پلتفرم A2P سازمانی |
|
هزینه |
پایین‌تر |
بالاتر |
|
سقف ارسال روزانه |
محدود (۵۰۰ پیامک) |
بدون محدودیت مشخص |
|
سرعت و حجم تراکنش |
پایین‌تر |
بالا |
|
کاربرد نمونه |
اطلاع‌رسانی محلی به مشتریان |
OTP، اعلان انبوه، Broadcasting |
|
مخاطب هدف |
کسب‌وکار کوچک و متوسط |
سازمان‌های بزرگ (مثل بانک‌ها) |
محدودیت ارسال روزانه و دلیل فنی آن :
سقف ارسال SMPP معادل ۵۰۰ پیامک در روز است. علت این محدودیت، ماهیت مسیر ارسال P2P است: ارسال از طریق پروتکل SS7 از مسیر سیگنالینگ شبکهٔ موبایل عبور می‌کند و ارسال حجم بالا از این مسیر می‌تواند باعث افزایش ترافیک و ایجاد صف در شبکه شود. به همین دلیل، سقف روزانه توسط الزامات رگولاتوری تعیین شده و قابل افزایش نیست. برای نیازهای ارسال بالاتر یا بدون محدودیت، سرویس A2P سازمانی (مبتنی بر SMPP) که مسیر جداگانه‌ای از شبکهٔ سیگنالینگ دارد، پیشنهاد می‌شود.
امکانات فعلی پنل :
● ورود اختصاصی هر مشترک با احراز هویت OTP :
هر کاربر مستقل از سایر مشترکین به پنل اختصاصی خود دسترسی دارد.
● دفترچه مخاطبین (Contact Book):
ذخیره و دسته‌بندی مخاطبین برای ارسال هدفمند، بدون نیاز به وارد کردن دستی شماره در هر ارسال.
● ارسال خودکار (Auto-send):
امکان زمان‌بندی و ارسال خودکار پیام برای مناسبت‌ها ، یادآوری‌ها یا کمپین‌های تکرارشونده.
● دسترسی دوگانه:
استفاده از طریق پنل تحت وب (بدون نیاز به زیرساخت فنی) یا از طریق API (برای کسب‌وکارهایی با سامانهٔ نرم‌افزاری اختصاصی).
توسعهٔ آتی: اتصال از طریق لوتوس‌اپ
در فاز بعدی، مشترکین علاوه بر پنل وب و API، خواهند توانست از طریق اپلیکیشن موبایل شرکت با نام «لوتوس‌اپ» نیز به سرویس SMBP به‌عنوان یکی از سرویس‌های تعریف شده در اپلیکیشن دسترسی داشته باشند و ارسال‌های خود را مستقیماً از موبایل مدیریت کنند. می‌شود.
نمودار شماتیک معماری محصول:
نمودار زیر مسیر کلی ارسال پیامک در SMBP را از مشتری تا مشترک نهایی نشان می‌دهد:
مخاطبان هدف و کاربردهای تجاری :
● فروشگاه‌های آنلاین و مغازه‌ها : اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش به مشتری
● آرایشگاه‌ها، کلینیک‌ها و مطب‌ها : یادآوری نوبت یا اعلام محدود به مشتریان
● نمایشگاه‌های خودرو و املاک : اطلاع‌رسانی به مشتریان ثابت و وفادار
● رستوران‌ها و کافه‌ها : اعلام تخفیف یا پیشنهاد ویژه
● کسب وکارهایی که سامانهٔ نرم‌افزاری مستقل ندارند (استفاده از پنل) یا دارند (اتصال از طریق API)
نکته: این سرویس برای سازمان‌های بزرگ با حجم ارسال بالا (مانند بانک‌ها) که به Notification Service، Advertising یا SMS Broadcasting در مقیاس وسیع نیاز دارند، مناسب نیست؛ برای این مخاطب، سرویس A2P سازمانی پیشنهاد می‌شود.
مزیت رقابتی و نوآوری :
SMBP از این جهت که دسترسی مستقیم به سرویس پیامکی اختصاصی را در مقیاس و قیمت مناسب کسب‌وکارهای کوچک فراهم می‌کند و امکان دسترسی از طریق اپلیکیشن موبایل (لوتوس‌اپ) را نیز در نظر دارد، در میان اپراتورهای دیگر کشور مشابهی ندارد. جزئیات فنی مسیر ارسال (پروتکل‌ها و نحوهٔ اجرا) به دلیل حساسیت رقابتی، در محتوای بیرونی و بازاریابی محصول ذکر نمی‌شود.
تاریخ تولید: ۷ مهر ۱۴۰۵