محصولات شبکه ارتباط سیار(Telco-Net)

تاریخ تولید: ۱۱ مرداد ۱۴۰۵

مخاطب: محصولات حوزه بانکی(Telco-Bank)، محصولات امنیت شبکه(Telco-sec )، محصولات شبکه ارتباط سیار(Telco-Net)، محصولات حوزه پرداخت(Telco-Pay)، محصولات حوزه سلامت(Telco-Health)، محصولات حوزه آموزش(Telco-Learn)، محصولات حوزه لجستیک و حمل و نقل(Telco-Log)، محصولات حوزه انرژی(Telco-Eng)، محصولات حوزه تبلیغات(Telco-Ads)، محصولات حوزه صنعت(Telco-Indust)، محصولات حوزه شهر هوشمند(Telco-City)، محصولات حوزه توریست و گردشگری(Telco-Tur)، مشتریان سازمانی (B2B)

حوزه کاربرد: سرویس صوت (Voice)، سرویس داده (DATA)، سرویس پیام (SMS)

تکنولوژی: تکنولوژی 2G/3G ، تکنولوژی ۳G، تکنولوژی ۴G، تکنولوژی ۵G

SIM-ORG (سیم کارت سازمانی سیمرغ)

معرفی محصول

SIM-ORG سیم کارت سازمانی(سیمرغ):

سیمرغ؛ فراتر از یک سیم‌کارت سازمانی

سیم‌کارت سازمانی سیمرغ، یک راهکار یکپارچه برای مدیریت ارتباطات و خدمات سازمانی است که سیم‌کارت‌های کارکنان را در یک بستر متمرکز و قابل مدیریت قرار می‌دهد.

سیمرغ برای سازمان‌ها و شرکت‌هایی طراحی شده است که به مدیریت "تعداد زیادی سیم‌کارت" ، "کنترل هزینه‌های ارتباطی" و "ارائه خدمات یکپارچه" به کارکنان نیاز دارند. در این راهکار، سازمان می‌تواند شماره‌ها، بسته‌های اینترنت و مکالمه و سایر منابع ارتباطی را از طریق پنل اختصاصی سازمان مدیریت کرده و منابع را متناسب با نیاز کارکنان، به‌صورت اشتراکی یا اختصاصی تخصیص دهد.

اما سیمرغ صرفاً مجموعه‌ای از سیم‌کارت‌های سازمانی نیست؛ این محصول می‌تواند سیم‌کارت را به بخشی از هویت و دسترسی سازمانی کارکنان تبدیل کند و ارتباطات، خدمات مخابراتی، شبکه خصوصی و ابزارهای نرم‌افزاری موردنیاز سازمان را در یک بستر یکپارچه گرد هم آورد.

سیمرغ، ارتباطات سازمان را از یک مجموعه پراکنده از سیم‌کارت‌ها به یک بستر متمرکز برای مدیریت ارتباطات، مصرف و خدمات تبدیل می‌کند.

مشکلاتی که این محصول حل می‌کند:

از دست رفتن شماره و ارتباطات با خروج کارکنان: در مدل‌های معمول، شماره کاری به کارمند وابسته است و با خروج او، بخشی از ارتباطات، مشتریان و اطلاعات تماس سازمان نیز ممکن است از دسترس خارج شود.

پراکندگی و بی‌نظمی شماره‌ها: شماره‌های کارکنان معمولاً ساختار منسجم و پیوسته‌ای ندارند و مدیریت و نظارت بر آن‌ها دشوار است.

افزایش هزینه به‌دلیل خرید بسته‌های جداگانه: هر کارمند به‌صورت مستقل بسته‌های اینترنت و مکالمه خریداری می‌کند و بخشی از ظرفیت این بسته‌ها ممکن است بلااستفاده باقی بماند.

ریسک‌های امنیتی ارتباطات: در مدل‌های معمول، تبادل داده از مسیر اینترنت عمومی انجام می‌شود و کنترل دسترسی به منابع و سامانه‌های سازمانی محدودتر است.

پراکندگی ابزارهای سازمانی: سامانه‌هایی مانند حضور و غیاب، مدیریت اموال، تیکتینگ و چت داخلی در بسترهای جداگانه قرار دارند و معمولاً از یک هویت یکپارچه سازمانی بهره نمی‌برند.

قابلیت‌های کلیدی:

مدیریت سیم‌کارت‌ها و مالکیت سازمان:

• شماره‌های پشت‌سرهم (متوالی) برای سازمان

• مالکیت سیم‌کارت با سازمان است تا اطلاعات مشتریان با رفتن نیرو از سازمان خارج نشود

• سازمان می‌تواند سیم‌کارت را به نام کارمند ثبت کند تا مسئولیت امنیتی به او منتقل شود؛ در این حالت اختیارات کارمند بر سیم‌کارت سلب می‌شود

• مینی‌پنل: بخشی از امکانات مدیریتی اپراتور در اختیار سازمان قرار می‌گیرد

بسته اشتراکی تجمیعی:

به‌جای بسته جداگانه برای هر کارمند، سازمان یک بسته تجمیعی مشترک (مکالمه، اینترنت و پیامک) دریافت می‌کند و سهم هر کارمند را خودش تخصیص می‌دهد. این مدل مصرف بلااستفاده را کاهش داده و هزینه کل سازمان را پایین می‌آورد.

شبکه خصوصی اختصاصی (APN):

سیم‌کارت‌های سازمان می‌توانند در APN اختصاصی همان سازمان تعریف شوند. در این حالت ترافیک داده از اینترنت عمومی جدا می‌شود و سطح امنیت بالاتری فراهم می‌گردد. توضیح تفصیلی این قابلیت در مستند محصول APN آمده است.

نرم‌افزارهای مدیریتی روی اپلیکیشن لوتوساپ:

مجموعه‌ای شبیه یک ERP کوچک (Mini-ERP) روی اپلیکیشن لوتوساپ در اختیار سازمان قرار می‌گیرد و از طریق گوشی و با ورود یکپارچه (SSO) در دسترس است:

• حضور و غیاب

• دورکاری

• مدیریت اموال مشهود

• مدیریت اموال نامشهود

• چت داخلی سازمانی

• مدیریت و کنترل تسک‌ها

• پشتیبانی فناوری اطلاعات و تیکتینگ (شامل کد تیکت)

هویت و ورود یکپارچه (SSO):

سیم‌کارت سازمانی نقش احراز هویت کارمند را بر عهده دارد و در عین حال برنامه‌ها را حول یک نقطه متمرکز می‌کند: کارمند با همان هویت سیم‌کارتی، بدون ورود جداگانه، به همه سامانه‌ها دسترسی پیدا می‌کند.

قابلیت توسعه و سفارشی‌سازی:

ماژول‌های نرم‌افزاری قابل افزایش‌اند و می‌توان آن‌ها را مطابق نیاز هر سازمان سفارشی کرد.

طرح شماتیک:

جایگاه رقابتی:

بر اساس ارزیابی لوتوس‌تل، محصول مشابهی که سیم‌کارت سازمانی را با مدیریت منابع سازمان و هویت یکپارچه ترکیب کند در میان اپراتورهای ایران وجود ندارد. تمایز اصلی SIM-ORG در همین ترکیب است: سیم‌کارت، مینی‌پنل، بسته تجمیعی، شبکه خصوصی و نرم‌افزارهای سازمانی در یک محصول.

مخاطبان:

• سازمان‌ها و شرکت‌های دارای تیم فروش و نیروی میدانی که شماره کاری برایشان دارایی است

• سازمان‌های دارای کارکنان متعدد که به کنترل هزینه ارتباطی نیاز دارند

• سازمان‌های حساس به امنیت داده که شبکه خصوصی می‌خواهند

• سازمان‌هایی که ابزار یکپارچه حضور، دورکاری، اموال و پشتیبانی می‌خواهند

مزایا:

حفظ شماره کارکنان: حفظ شماره سازمانی در زمان خروج، جابه‌جایی یا تغییر سمت کارکنان و جلوگیری از قطع ارتباطات مشتریان و ذی‌نفعان.

شماره‌گذاری و مدیریت متمرکز: امکان تخصیص شماره‌های متوالی و مدیریت یکپارچه سیم‌کارت‌ها و کاربران سازمان.

پنل اختصاصی مدیریت : مدیریت سیم‌کارت‌ها، کاربران، مصرف، صورتحساب، خدمات ارتباطی و گزارش‌ها از طریق یک پنل جامع.

مدیریت و تسهیم بسته‌ها: خرید بسته‌های تجمیعی اینترنت و مکالمه و تخصیص آن‌ها به‌صورت اشتراکی یا اختصاصی میان سیم‌کارت‌های سازمان.

کاهش هزینه‌های ارتباطی: کنترل دقیق مصرف و تخصیص بهینه منابع با استفاده از بسته‌های تجمیعی.

اینترنت اشتراکی 4G و 5G : امکان استفاده از منابع اینترنت سازمان در داخل و خارج از محل کار.

امنیت ارتباطات با APN اختصاصی: ایجاد دسترسی امن و کنترل‌شده سیم‌کارت‌های مجاز به سرورها و سامانه‌های داخلی سازمان.

هویت یکپارچه سازمانی: امکان استفاده از سیم‌کارت به‌عنوان بخشی از هویت دیجیتال کارکنان و دسترسی یکپارچه به سامانه‌های سازمانی.

خدمات نرم‌افزاری سازمانی: ارائه مجموعه‌ای از سامانه‌های کاربردی مانند حضور و غیاب، Chat داخلی، مدیریت اموال، Task، کنترل پروژه و Ticketing.

اتصال به مرکز تماس و VoIP: امکان دسترسی کارکنان به داخلی‌های سازمان و مرکز تماس از خارج شرکت از طریق اپلیکیشن اختصاصی.

پنل پیامک سازمانی : ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی با استفاده از سرشماره اختصاصی سازمان.

دستیار هوش مصنوعی سازمانی: دسترسی کارکنان به ماژول اختصاصی دستیار هوش مصنوعی.

اتصال یکپارچه شعب و مراکز : ایجاد ارتباط پایدار و امن میان دفتر مرکزی، شعب و سایر نقاط عملیاتی سازمان.

مانیتورینگ و مدیریت از راه دور: پایش وضعیت سیم‌کارت‌ها و تجهیزات متصل و مدیریت آن‌ها از طریق ابزارهای سازمانی.

قابلیت توسعه و سفارشی‌سازی : امکان توسعه خدمات و متناسب‌سازی راهکار با نیازها و فرآیندهای اختصاصی هر سازمان.

سازگاری با تجهیزات متنوع : قابل استفاده در مودم، روتر، POS، تجهیزات IoT، دوربین‌های نظارتی، تجهیزات کنترل صنعتی و سایر تجهیزات هوشمند.

پشتیبانی تخصصی: پشتیبانی در راه‌اندازی، بهره‌برداری، مدیریت و توسعه سرویس‌های سازمانی.

خرید محصول امکان‌سنجی پشتیبانی ورود به پنل کاربری خدمات پس از فروش

تاریخ تولید: ۴ مهر ۱۴۰۵

مخاطب: محصولات امنیت شبکه(Telco-sec )، محصولات شبکه ارتباط سیار(Telco-Net)، محصولات حوزه خدمات خانگی(Telco-Home)، محصولات حوزه سلامت(Telco-Health)، محصولات حوزه لجستیک و حمل و نقل(Telco-Log)، محصولات حوزه انرژی(Telco-Eng)، محصولات حوزه صنعت(Telco-Indust)، محصولات حوزه شهر هوشمند(Telco-City)، مشتریان سازمانی (B2B)

حوزه کاربرد: سرویس داده (DATA)، سرویس پیام (SMS)

تکنولوژی: تکنولوژی ۴G، تکنولوژی ۵G

APN (اتصال امن و مستقیم )

معرفی محصول:

APN اختصاصی لوتوس تل : اتصال امن و مستقیم سازمان به شبکه و زیرساخت‌های خود

APN (Access Point Name) یا «نام نقطه دسترسی»، یکی از تنظیمات شبکه تلفن همراه است که مسیر اتصال سیم‌کارت به اینترنت یا شبکه‌های اختصاصی را مشخص می‌کند. به بیان ساده، APN تعیین می‌کند ترافیک داده سیم‌کارت از چه مسیری عبور کرده و به چه مقصدی متصل شود.

در حالت معمول، سیم‌کارت‌ها از APN عمومی اپراتور برای دسترسی به اینترنت استفاده می‌کنند. اما سازمان‌هایی که به ارتباطی اختصاصی‌تر و کنترل‌شده‌تر نیاز دارند، می‌توانند از APN اختصاصی لوتوس‌تل استفاده کنند.

در این سرویس، یک مسیر شبکه‌ای اختصاصی برای سیم‌کارت‌های سازمان ایجاد می‌شود تا ترافیک داده آن‌ها، مطابق معماری شبکه و سیاست‌های دسترسی سازمان، به مقصد موردنظر هدایت شود. این مقصد می‌تواند سرور، مرکز داده یا زیرساخت ابری سازمان باشد.

APN اختصاصی لوتوس‌تل راهکاری مناسب برای سازمان‌هایی است که تعداد زیادی سیم‌کارت، تجهیزات یا دستگاه متصل دارند و به کنترل بیشتر بر مسیر ارتباطات، مدیریت متمرکز دسترسی‌ها و ارتباط مستقیم با زیرساخت سازمانی نیازمندند.

این سرویس می‌تواند در کاربردهایی مانند بانک و پرداخت، صنایع، سلامت، لجستیک، امنیت، انرژی، اینترنت اشیا (IoT) و شهر هوشمند مورد استفاده قرار گیرد.

چرا APN اختصاصی لوتوس تل:

برخلاف خدماتی مانند بسته‌های اینترنت یا پیامک که نیاز به آن‌ها برای مشتری کاملاً مشخص است، APN اختصاصی معمولاً پاسخی به یک نیاز پنهان در زیرساخت ارتباطی سازمان‌هاست. بسیاری از سازمان‌ها ممکن است با چالش‌هایی مانند هزینه و پیچیدگی VPN، ریسک امنیتی اتصال تجهیزات از طریق اینترنت عمومی، مدیریت تعداد زیادی سیم‌کارت یا نیاز به ارتباط مستقیم و کنترل‌شده با سرورها و مراکز داده مواجه باشند، اما راهکار این مسائل را در قالب یک سرویس اپراتوری نشناسند.

به همین دلیل، ارزش APN اختصاصی زمانی بهتر درک می‌شود که کاربرد واقعی آن در صنعت و مسئله‌ای که برای سازمان حل می‌کند دیده شود.

APN اختصاصی لوتوس‌تل می‌تواند متناسب با نیاز هر سازمان، برای کاربردهایی مانند بانک و پرداخت، سلامت، لجستیک، امنیت، انرژی، صنایع، آموزش و شهر هوشمند مورد استفاده قرار گیرد و امکان ایجاد ارتباطی اختصاصی و کنترل‌شده میان سیم‌کارت‌ها و زیرساخت سازمان را فراهم کند.

صنعت آورده است.

توپولوژی‌های اتصال :

APN اختصاصی محدود به یک الگوی اتصال نیست. بسته به نیاز سازمان، چهار توپولوژی رایج زیر قابل پیاده‌سازی است.

1. توپولوژی پایه: APN عمومی:

مرجع مقایسه برای درک تفاوت APN اختصاصی. دستگاه از طریق شبکهٔ اپراتور، مانند هر کاربر عادی، به اینترنت عمومی و از آنجا به هر سروری در دنیا متصل می‌شود.

2. سیم‌کارت به سرور (Site-to-Site)

مناسب سازمان‌هایی با مرکز داده یا سرور مشخص (مانند مرکز داده یک بانک). دستگاه دارای سیم‌کارت، از طریق دروازهٔ اختصاصی و یک تونل خصوصی، مستقیم به مرکز دادهٔ سازمان می‌رسد؛ بدون عبور از اینترنت عمومی و با امکان تخصیص آی‌پی ثابت برای مدیریت از راه دور.

3. سیم‌کارت به سیم‌کارت (ارتباط مستقیم دستگاه به دستگاه)

مناسب سناریوهایی که دو یا چند دستگاه دارای سیم‌کارت باید مستقیماً و بدون واسطهٔ یک سرور مرکزی با هم صحبت کنند — مثلاً یک واحد کنترل از راه دور که مستقیم با تجهیز میدانی در ارتباط است.

۳.۴ سیم‌کارت به ابر (Cloud)

مناسب سازمان‌هایی که زیرساخت خود را روی فضای ابری (داخلی یا عمومی) میزبانی می‌کنند. دستگاه از طریق دروازهٔ اختصاصی، با یک اتصال خصوصی مستقیم (بدون عبور از اینترنت عمومی) به زیرساخت ابری سازمان می‌رسد.

در هر چهار توپولوژی، جایگاه «دستگاه یا گوشی دارای سیم‌کارت» و جایگاه «شبکهٔ اپراتور» ثابت است؛ آنچه تغییر می‌کند، مقصد نهایی ترافیک پس از عبور از دروازهٔ اپراتور است.

کاربردها به تفکیک حوزهٔ صنعت

جدول زیر برای هر حوزه، یک کاربرد نمونه، یک مصداق واقعی جهانی، و توپولوژی پیشنهادی را نشان می‌دهد.

حوزه	کاربرد نمونه	نمونه جهانی	توپولوژی
بانک	اتصال ATM و ترمینال‌های شعبه به مرکز دادهٔ بانک، با آی‌پی ثابت	اپراتور MTN در اوگاندا این سرویس را برای ATM و پایانه‌های فروش بانک‌ها ارائه می‌دهد	سیم به سرور
پرداخت	اتصال امن پایانه‌های فروش سیار به سوییچ پرداخت	شرکت فرانسوی Matooma و شرکت TNS، APN اختصاصی را دقیقاً برای پایانه‌های فروش هوشمند ارائه می‌کنند	سیم به سرور
آموزش	دسترسی دانشجویان خارج از پردیس به منابع دانشگاهی، خارج از سهمیهٔ عادی اینترنت	شبکهٔ ملی آموزش کنیا (KENET) در دوران کرونا از APN اختصاصی برای همین منظور استفاده کرد	سیم به سرور
سلامت	پایش از راه دور بیمار، پمپ تزریق هوشمند، حسگر پوشیدنی، آمبولانس	در چند کشور اروپایی و آمریکای شمالی، بیمارستان‌ها از APN اختصاصی برای انطباق با الزامات حریم خصوصی داده‌های سلامت استفاده می‌کنند	سیم به سرور یا سیم به ابر
لجستیک	ردیابی زندهٔ ناوگان، تله‌متری خودرو، ارتباط دستگاه پیک با مرکز کنترل	اپراتور T-Mobile لهستان، پیک‌ها و شرکت‌های لجستیک را از مصداق‌های اصلی مشتریان APN اختصاصی خود معرفی می‌کند	سیم به سرور
امنیت	دوربین‌های مداربستهٔ سیار و دوربین‌های بدن‌پوش نیروی انتظامی	شرکت بریتانیایی WCCTV با بیش از هفتاد درصد نیروهای پلیس بریتانیا همکاری می‌کند و دوربین‌ها را روی شبکهٔ موبایل متصل می‌کند	سیم به سرور
انرژی	کنتور هوشمند آب، گاز و برق، به‌ویژه در نقاط صعب‌العبور یا زیرزمینی	شرکت Comarch برای یک شرکت آب در امارات، کنتورهای هوشمند مبتنی بر NB-IoT را در نقاط زیرزمینی صحرا پیاده‌سازی کرد	سیم به سرور
شهر هوشمند	حسگر ترافیک، روشنایی هوشمند معابر، مدیریت پارکینگ، پایش کیفیت هوا	شرکت سوئیسی Paradox Engineering به‌عنوان اپراتور شبکهٔ مجازی، زیرساخت ارتباطی پروژه‌های شهر هوشمند را در چند کشور فراهم کرده است	سیم به سرور یا سیم به ابر

نمونه‌های جهانی فوق برای نشان‌دادن الگوی رایج استفاده از APN اختصاصی در هر صنعت آورده شده‌اند و لزوماً به‌معنای همکاری یا ارتباط این شرکت‌ها با لوتوس‌تل نیست.

مزایای کلی سرویس:

امنیت بالاتر:

ترافیک سازمان از اینترنت عمومی عبور نمی‌کند و در معرض تهدیدهای رایج اینترنتی قرار نمی‌گیرد

کنترل کامل مسیریابی:

سازمان می‌تواند مشخص کند هر سیم‌کارت دقیقاً به کجا متصل شود

امکان آی‌پی ثابت:

برای دستگاه‌هایی که نیاز به شناسایی و مدیریت از راه دور دارند.

مدیریت متمرکز حجم بالای سیم‌کارت:

مناسب سازمان‌هایی با صدها یا هزاران دستگاه متصل

انطباق با الزامات رگولاتوری و حریم خصوصی، به‌ویژه در حوزه‌های حساس مانند سلامت و مالی

خرید محصول خدمات پس از فروش

تاریخ تولید: ۴ مهر ۱۴۰۵

مخاطب: محصولات امنیت شبکه(Telco-sec )، محصولات شبکه ارتباط سیار(Telco-Net)، محصولات حوزه خدمات خانگی(Telco-Home)، محصولات حوزه سلامت(Telco-Health)، محصولات حوزه آموزش(Telco-Learn)، محصولات حوزه لجستیک و حمل و نقل(Telco-Log)، محصولات حوزه انرژی(Telco-Eng)، محصولات حوزه تبلیغات(Telco-Ads)، محصولات حوزه صنعت(Telco-Indust)، محصولات حوزه شهر هوشمند(Telco-City)، مشتریان سازمانی (B2B)

حوزه کاربرد: سرویس داده (DATA)، سرویس پیام (SMS)

تکنولوژی: تکنولوژی 2G/3G ، تکنولوژی ۴G

Noti aaS (سرویس اطلاع‌رسانی خدماتی پیامکی)

معرفی محصول

Noti SaaS : ( سرویس اطلاع‌رسانی خدماتی پیامکی) هر مرحله، هر لحظه، با اطلاع‌رسانی هوشمند

Noti SaaS سرویس اطلاع ‌رسانی پیامکی مبتنی بر API لوتوس‌تل است که برخلاف OTP SaaS که برای احراز هویت طراحی شده مخصوص اطلاع‌رسانی‌های خدماتی و تراکنشی که برای ارسال سریع، دقیق و قابل‌اعتماد در طول فرایندهای کسب ‌وکار است. . این سرویس به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مشتریان خود را در هر مرحله از یک فرایند، از وقوع رویدادهای مهم و تغییر وضعیت خدمات مطلع کنند.

از ثبت و تأیید سفارش و پرداخت گرفته تا اطلاع‌رسانی واریز و برداشت، وضعیت ارسال مرسوله، تغییر مراحل یک درخواست یا سایر رویدادهای مرتبط با خدمات ارائه‌شده، Notifi SaaS امکان ارسال خودکار و به‌موقع پیامک را از طریق API فراهم می‌کند.

تفاوت اصلی Notifi SaaS با سرویس‌های ارسال پیامک تبلیغاتی در ماهیت پیام‌ها است؛ محتوای ارسالی این سرویس با هدف اطلاع‌رسانی درباره یک رویداد، تراکنش یا خدمت مرتبط با مشتری طراحی شده و برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی در نظر گرفته نشده است. به این ترتیب، کسب‌وکار می‌تواند ارتباطات ضروری و موردنیاز مشتری را در زمان مناسب و بدون نیاز به ارسال دستی پیام مدیریت کند.

Noti SaaS با قابلیت اتصال مستقیم به سامانه‌ها و نرم‌افزارهای سازمانی، امکان خودکارسازی فرایند اطلاع‌رسانی را فراهم می‌کند. سازمان‌ها می‌توانند بر اساس رویدادهای تعریف‌شده در سیستم خود، درخواست ارسال پیامک را از طریق API ثبت کرده و وضعیت فرایند را به‌صورت لحظه‌ای به مشتری اطلاع دهند.

همچنین، به‌منظور حفظ ماهیت خدماتی سرویس و جلوگیری از استفاده نادرست از سرشماره‌های اطلاع‌رسانی، درخواست‌های ارسال پیام پیش از تحویل توسط فیلتر هوشمند محتوا بررسی می‌شوند. این سازوکار به تفکیک پیام‌های خدماتی و تراکنشی از محتوای تبلیغاتی کمک می‌کند و چارچوب استفاده از سرویس را شفاف‌تر و کنترل‌شده‌تر می‌سازد.

Noti SaaS: راهکاری برای ارتباط سریع و مطمئن با مشتری، در همان لحظه‌ای که یک رویداد مهم در کسب‌وکار شما اتفاق می‌افتد .

کاربردهای نمونه

اطلاع‌رسانی مراحل خرید آنلاین (ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، تحویل)

اطلاع‌رسانی واریز و برداشت بانکی

اطلاع‌رسانی مراحل ارسال پستی و لجستیک

اطلاع‌رسانی گردش مراحل فرایندهای اداری یا خدماتی چندمرحله‌ای

اطلاع‌رسانی باشگاه مشتریان سازمان‌ها (پیشنهاد قیمت، کمپین)

سرشماره و مدل استفاده

نوع کاربرد	سرشماره	توضیح
اطلاع‌رسانی خدماتی/تراکنشی عمومی	سرشمارهٔ اختصاصی اطلاع ‌رسانی لوتوس‌تل	محتوا توسط سازمان درخواست می‌شود ولی از سرشمارهٔ شناخته‌شدهٔ لوتوس‌تل ارسال می‌شود
سرویس باشگاه مشتریان	سرشمارهٔ اختصاصی خود متقاضی (الزامی)	چون محتوا کاملاً توسط خود سازمان تولید می‌شود، دریافت سرشمارهٔ اختصاصی توسط متقاضی الزامی است

فیلتر هوشمند محتوا

یکی از دغدغه‌های اصلی رگولاتور در حوزهٔ پیامک، ارسال تبلیغات بدون رضایت مشتری از مسیر سرشماره‌های اطلاع‌رسانی (نه تبلیغاتی) است. برای جلوگیری از این سوءاستفادهٔ احتمالی توسط شرکت‌های خدماتی، Notifi SaaS هر درخواست ارسال را پیش از تحویل، با یک فیلتر هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی بررسی می‌کند. اگر محتوا خدماتی یا تراکنشی تشخیص داده شود، ارسال ادامه می‌یابد؛ در غیر این صورت، درخواست رد شده و دلیل آن به سازمان اعلام می‌شود.

الزام ثبت‌نام

متقاضی این سرویس باید شناسهٔ شاهکار دریافت کرده، خود را به‌عنوان شرکت خدماتی معرفی کند و صرفاً برای همین منظور ، یعنی اطلاع‌رسانی خدماتی به مشتریان واقعی خودش ، از سرویس استفاده نماید.

سطح سرویس و ساختار پشتیبانی

سطح سرویس (SLA) و تأخیر ارسال قابل تعریف بر اساس نیاز سازمان

قیمت‌گذاری رقابتی نسبت به سایر گزینه‌های بازار

ساختار اختصاصی پشتیبانی و مانیتورینگ برای این سرویس

چارچوب تشدید پشتیبانی (Escalation) برای سازمان متقاضی در زمان بروز اختلال

ساختار پشتیبانی به‌صورت سه‌سطحی طراحی شده و ترکیبی از پایش هوشمند و پشتیبانی انسانی حرفه‌ای است:

مخاطبان هدف

· کسب‌وکارهای آنلاین و فروشگاه‌ها

· بانک‌ها و مؤسسات مالی

· شرکت‌های پستی و لجستیک

· سازمان‌های خدماتی با فرایندهای چندمرحله‌ای

· باشگاه‌های مشتریان سازمان‌ها

مزایا

سطح سرویس و تأخیر ارسال قابل تعریف

قیمت مناسب

پشتیبانی و مانیتورینگ اختصاصی

فیلتر هوشمند، تضمین‌کنندهٔ ماهیت خدماتی پیامک‌ها

Noti aaS (سرویس اطلاع‌رسانی خدماتی پیامکی)

دریافت مشاوره خدمات پس از فروش

تاریخ تولید: ۵ مهر ۱۴۰۵

مخاطب: محصولات امنیت شبکه(Telco-sec )، محصولات شبکه ارتباط سیار(Telco-Net)، محصولات حوزه لجستیک و حمل و نقل(Telco-Log)، مشتریان سازمانی (B2B)

حوزه کاربرد: —

تکنولوژی: —

CAR-SIM (سیم‌کارت سازمانی دزدگیر خودرو)

کارسیم سیم‌کارت اختصاصی دزدگیر خودرو

معرفی محصول:

CAR-SIM سیم‌کارت اختصاصی لوتوس‌تل برای دستگاه‌های دزدگیر خود رو دارای GPS است. مخاطب این محصول، دارندگان چنین دزدگیرهایی هستند؛ اما مسیر توزیع آن از طریق دو گروه دیگر انجام می‌شود: سازندگان دزدگیر GPS دار، و خودروسازانی که می‌توانند این سرویس را همراه خودروی فروخته‌شده به مشتری ارائه دهند.

مشکلی که این محصول حل می‌کند

فرایند معمول ثبت‌نام سیم‌کارتی که داخل دستگاه GPS قرار می‌گیرد، نسبتاً پیچیده است:

باید سیم از دستگاه خارج شود، به نام مالک خودرو ثبت و احراز هویت شود، و دوباره داخل دستگاه قرار گیرد. این فرایند هم برای فروشنده/نصاب دستگاه دردسرساز است و هم تجربهٔ کاربری مالک خودرو را پیچیده می‌کند.

CAR-SIM این مشکل را با تغییر نقطهٔ ثبت‌نام حل می‌کند: سیم‌کارت از ابتدا به نام شرکت سازندهٔ دزدگیر ثبت و فعال می‌شود، نه به نام مالک خودرو. بنابراین سیم هرگز نیازی به خروج از دستگاه برای احراز هویت مجدد ندارد؛ فروشنده صرفاً آن را داخل دستگاه ست کرده و دستگاه را گارانتی می‌کند.

نحوهٔ کارکرد

سیم‌کارت از پیش با سهمیهٔ دیتای محدود و مشخصی عرضه می‌شود — دقیقاً به‌اندازهٔ نیاز فرایند ثبت‌نام مالک خودرو در سامانهٔ دزدگیر. پس از تکمیل این ثبت‌نام توسط مالک خودرو، سهمیهٔ دیتا به‌طور خودکار غیرفعال می‌شود.

چرا یک محصول جداگانه در حوزهٔ لجستیک

با وجود اینکه CAR-SIM در ظاهر یک سیم‌کارت ساده به نظر می‌رسد، تفاوت اصلی آن در مدل ثبت‌نام و توزیع است، نه در ماهیت اتصال. به همین دلیل به‌عنوان یک محصول مستقل و نه صرفاً یک تنظیم فرعی روی محصولات دیگر تعریف شده تا فرایند فروش، پشتیبانی و گارانتی آن به‌طور شفاف و جداگانه دنبال شود.

مخاطبان

سازندگان دزدگیر خودرو دارای GPS:به‌عنوان خریدار عمدهٔ سیم‌کارت برای تجهیز محصولات خود.

خودروسازان: برای ارائهٔ این سرویس به‌عنوان یک قابلیت همراه خودروی فروخته‌شده.

در نهایت، بهره‌بردار واقعی این سرویس، مالک خودرو است، هرچند مسیر خرید از طریق دو گروه بالاست.

مزایا

سادگی نصب: فروشنده نیازی به خارج‌کردن سیم از دستگاه برای ثبت‌نام ندارد

امکان گارانتی یکپارچهٔ دستگاه و سیم‌کارت با هم، توسط فروشنده

تجربهٔ کاربری : ساده‌تر برای مالک خودرو در فعال‌سازی دستگاه

کنترل هزینه : برای سازندهٔ دزدگیر: سهمیهٔ دیتا محدود به نیاز واقعی فرایند ثبت‌نام است

قابلیت ارائه به‌عنوان یک سرویس ارزش‌افزوده توسط خودروسازان همراه خودرو

خرید محصول پشتیبانی ورود به پنل کاربری خدمات پس از فروش

تاریخ تولید: ۷ مهر ۱۴۰۵

مخاطب: محصولات امنیت شبکه(Telco-sec )، محصولات شبکه ارتباط سیار(Telco-Net)، محصولات حوزه خدمات خانگی(Telco-Home)، محصولات حوزه پرداخت(Telco-Pay)، محصولات حوزه آموزش(Telco-Learn)، محصولات حوزه تبلیغات(Telco-Ads)، محصولات حوزه صنعت(Telco-Indust)، محصولات حوزه شهر هوشمند(Telco-City)، مشتریان سازمانی (B2B)

حوزه کاربرد: سرویس پیام (SMS)

تکنولوژی: تکنولوژی 2G/3G ، تکنولوژی ۴G

SMS-Ads ( سرویس تبلیغات پیامکی)

معرفی محصول:

:SMS Ads سرویس تبلیغات پیامکی

سرویس ارسال تبلیغات پیامکی لوتوس‌تل است که با بهره‌گیری از پنل شناخته‌شدهٔ SMBP، امکان مدیریت و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی پیامکی را متناسب با حجم و بودجهٔ ارسال تبلیغات فراهم می‌کند.

این سرویس با تمرکز بر نیاز کسب‌وکارها و سازمان‌هایی طراحی شده است که قصد دارند پیام‌های تبلیغاتی خود را در مقیاس بالا، با قابلیت مدیریت هدفمند مخاطبان و کنترل بهتر فرایند اجرای کمپین ارسال کنند.

SMS Ads علاوه بر فراهم‌کردن زیرساخت ارسال پیامک تبلیغاتی، امکاناتی برای برنامه‌ریزی، سفارشی‌سازی و مدیریت کمپین‌ها در اختیار متقاضیان قرار می‌دهد. وجه تمایز اصلی این سرویس، صرفاً امکان ارسال پیامک نیست؛ بلکه ترکیب قابلیت‌های پنل SMBP با امکان استفاده از بانک‌های اطلاعاتی بازار هدف است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند کمپین‌های خود را متناسب با نیازهای بازاریابی و جامعهٔ مخاطبان موردنظر طراحی کنند.

به این ترتیب، SMS Ads راهکاری برای کسب‌وکارهایی است که به‌دنبال فراتر رفتن از ارسال عمومی پیامک و حرکت به سمت اجرای کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند، قابل مدیریت و متناسب با اهداف تجاری خود هستند.

مدل ارائه: مبتنی بر قرارداد و فرایندهای امنیتی

مشابه BSMSP، SMS Ads به‌صورت کاملاً خودسرویس دیجیتال ارائه نمی‌شود.

دریافت این سرویس نیازمند انعقاد قرارداد و طی فرایندهای امنیتی است. استفاده از پنل صرفاً برای اشخاص حقوقی دارای شناسهٔ شاهکار امکان‌پذیر است.

الزامات و ملاحظات رگولاتوری

تبلیغات پیامکی یکی از حساس‌ترین حوزه‌های نظارت رگولاتور است؛ SMS Ads برای رعایت کامل این الزامات سال پیامک تبلیغاتی مستلزم رعایت ضوابط رگولاتوری، الزامات مربوط به حقوق دریافت‌کنندگان پیامک و محدودیت‌های تعیین‌شده برای ارسال است. ازاین‌رو، SMS Ads با درنظرگرفتن این الزامات و با هدف مدیریت قانون‌مند فرایند ارسال طراحی شده است.

مهم‌ترین ملاحظات این حوزه عبارت‌اند از:

۳.۱. رعایت فهرست‌های عدم دریافت پیامک تبلیغاتی:

شماره‌هایی که دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند، مطابق ضوابط مربوط، از ارسال پیامک تبلیغاتی مستثنا می‌شوند. این سازوکار با هدف رعایت انتخاب مخاطبان و جلوگیری از ارسال تبلیغات به شماره‌های مشمول محدودیت در نظر گرفته شده است.

۳.۲. رعایت محدودیت ساعات ارسال

ارسال پیامک‌های تبلیغاتی تابع محدودیت‌های زمانی و ضوابط ابلاغی رگولاتور است. در طراحی و اجرای کمپین‌ها، محدودیت ساعات ارسال باید رعایت شود تا پیام‌ها در بازه‌های زمانی مجاز ارسال شوند.

۳.۳. امکان لغو دریافت پیامک تبلیغاتی با کد ۱۱

یکی از ملاحظات مهم در ارسال پیامک تبلیغاتی، فراهم‌بودن امکان اعلام عدم تمایل به دریافت پیام‌های تبلیغاتی است. در این سرویس، مخاطب می‌تواند با ارسال عدد ۱۱، درخواست خود را برای لغو دریافت پیامک تبلیغاتی ثبت کند. این درخواست مطابق سازوکار اجرایی سرویس و ضوابط مربوط، در فرایندهای بعدی ارسال اعمال می‌شود.

۳.۴. رعایت سایر الزامات امنیتی و محدودیت‌های ارسال

علاوه بر موارد فوق، اجرای کمپین‌ها تابع سایر ضوابط و محدودیت‌های ابلاغی مراجع ذی‌صلاح، الزامات امنیتی و شرایط استفاده از سرویس است. رعایت این موارد در کنار فرایندهای قراردادی و کنترل دسترسی، بخشی از چارچوب ارائهٔ SMS Ads را تشکیل می‌دهد.

هدف این چارچوب، فراهم‌کردن امکان اجرای کمپین‌های تبلیغاتی در مقیاس بالا، همراه با توجه به حقوق مخاطبان و الزامات قانونی و نظارتی است.

مزیت اصلی: پنل و بانک‌های اطلاعاتی بازار هدف

مزیت اصلی SMS Ads نسبت به سایر گزینه‌های بازار، خود پنل و امکانات آن است: امکان سفارشی‌سازی کمپین بر اساس بانک‌های اطلاعاتی بازار هدف. این بانک‌های اطلاعاتی، مستقل از سرویس ارسال پیامک نیز در دسترس متقاضی قرار می‌گیرند.

مخاطبان هدف

OTP SaaS برای کسب‌وکارها و سازمان‌هایی طراحی شده است که در فرایندهای دیجیتال خود به احراز هویت، تأیید شماره موبایل یا ارسال کد یک‌بارمصرف از طریق پیامک نیاز دارند.

۱. فروشگاه‌های اینترنتی:

برای:

ورود و ثبت‌نام مشتریان

تأیید شماره موبایل

تأیید سفارش یا عملیات حساس

بازیابی دسترسی به حساب کاربری

۲. وب‌سایت‌های خدماتی و پلتفرم‌های آنلاین:

وب‌سایت‌هایی که کاربران برای استفاده از خدمات نیاز به ایجاد حساب کاربری و ورود دارند.

۳. اپلیکیشن‌های موبایلی:

اپلیکیشن‌های خدماتی، تجاری، حمل‌ونقل، سفارش آنلاین، آموزشی، سلامت و سایر اپلیکیشن‌هایی که احراز هویت کاربر از طریق شماره موبایل انجام می‌شود.

۴. شرکت‌های نرم‌افزاری و SaaS:

شرکت‌هایی که نرم‌افزار یا سرویس آنلاین به مشتریان خود ارائه می‌کنند و می‌خواهند قابلیت OTP را به‌عنوان بخشی از محصول خود در اختیار کاربران قرار دهند.

۵. استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای دیجیتال:

کسب‌وکارهایی که به‌دنبال راه‌اندازی سریع سیستم ورود و احراز هویت هستند و نمی‌خواهند زیرساخت پیامکی مستقل ایجاد کنند.

۶. سامانه‌های سازمانی:

سازمان‌ها و شرکت‌هایی که دارای پرتال یا سامانه اختصاصی هستند و برای ورود کارکنان، مشتریان، نمایندگان یا کاربران خود به احراز هویت پیامکی نیاز دارند.

۷. بانک‌ها، شرکت‌های پرداخت و کسب‌وکارهای مالی:

برای سناریوهایی که نیازمند ارسال کد تأیید پیامکی برای ورود یا تأیید یک عملیات مشخص هستند.

۸. شرکت‌های بیمه:

برای ورود کاربران، تأیید شماره موبایل، دسترسی به پنل بیمه‌گذاران و تأیید برخی عملیات در سامانه‌های آنلاین.

۹. پلتفرم‌های حمل‌ونقل و لجستیک:

برای احراز هویت رانندگان، مسافران، مشتریان، پیک‌ها و کاربران سامانه.

۱۰. سامانه‌های آموزش آنلاین:

برای ورود و ثبت‌نام دانشجویان، دانش‌آموزان، مدرسین و کاربران سامانه‌های آموزشی.

۱۱. پلتفرم‌های سلامت و خدمات پزشکی:

برای ورود کاربران، بیماران، پزشکان و سایر کاربران سامانه‌های سلامت دیجیتال.

۱۲. مارکت‌پلیس‌ها و پلتفرم‌های چندفروشندگی:

برای احراز هویت خریداران، فروشندگان و سایر کاربران پلتفرم.

۱۳. سامانه‌های رزرو و نوبت‌دهی:

برای تأیید شماره موبایل و ورود کاربران در سامانه‌های رزرو، نوبت‌دهی و خدمات آنلاین.

۱۴. سامانه‌های باشگاه مشتریان:

برای ثبت‌نام، ورود و تأیید هویت اعضای باشگاه مشتریان و کاربران وفاداری.

۱۵. شرکت‌های دارای پرتال مشتریان:

شرکت‌هایی که به مشتریان خود پنل آنلاین ارائه می‌دهند و نیاز به ورود امن و ساده دارند.

۱۶. شرکت‌های دارای شبکه نمایندگی یا شعب:

برای احراز هویت نمایندگان، فروشندگان، کارکنان شعب و کاربران سامانه‌های اختصاصی.

۱۷. توسعه‌دهندگان و تیم‌های فنی:

توسعه‌دهندگانی که به یک API آماده و قابل اتصال برای اضافه‌کردن قابلیت OTP به نرم‌افزار خود نیاز دارند.

۱۸. آژانس‌های طراحی سایت و شرکت‌های پیاده‌سازی نرم‌افزار:

شرکت‌هایی که برای مشتریان خود وب‌سایت، فروشگاه اینترنتی یا سامانه اختصاصی طراحی می‌کنند و می‌توانند OTP SaaS را در پروژه‌های مختلف خود به کار ببرند.

۱۹. ارائه‌دهندگان پلتفرم و White Label:

کسب‌وکارهایی که یک پلتفرم را به مشتریان متعدد ارائه می‌کنند و نیاز دارند سرویس احراز هویت پیامکی را در مقیاس بالا در اختیار کاربران خود قرار دهند.

۲۰. کسب‌وکارهایی با تعداد بالای کاربران:

هر کسب‌وکاری که روزانه تعداد زیادی درخواست ورود، ثبت‌نام یا تأیید شماره موبایل دارد و به زیرساخت ارسال OTP قابل اتکا نیازمند است

دریافت مشاوره امکان‌سنجی ورود به پنل کاربری خدمات پس از فروش

تاریخ تولید: ۵ مهر ۱۴۰۵

مخاطب: محصولات امنیت شبکه(Telco-sec )، محصولات شبکه ارتباط سیار(Telco-Net)، محصولات حوزه لجستیک و حمل و نقل(Telco-Log)، مشتریان خانگی (B2C)

حوزه کاربرد: —

تکنولوژی: —

Lander-SIM (سیم‌کارت اختصاصی دزدگیر خودرو)

کارسیم سیم‌کارت اختصاصی دزدگیر خودرو

معرفی محصول:

Lander-SIM سیم‌کارت اختصاصی لوتوس‌تل برای دستگاه‌های دزدگیر خودرو دارایبا همکاری شرکت لندر GPS است. مخاطب این محصول، دارندگان خودرو است که می‌توانند این سرویس را جهت حفظ امنیت خودروی فعال نمایند.

مشکلی که این محصول حل می‌کند

فرایند معمول ثبت‌نام سیم‌کارتی که داخل دستگاه GPS قرار می‌گیرد، نسبتاً پیچیده است:

نحوهٔ کارکرد

چرا یک محصول جداگانه در حوزهٔ لجستیک

مخاطبان

سازندگان دزدگیر خودرو دارای GPS:به‌عنوان خریدار عمدهٔ سیم‌کارت برای تجهیز محصولات خود.

خودروسازان: برای ارائهٔ این سرویس به‌عنوان یک قابلیت همراه خودروی فروخته‌شده.

در نهایت، بهره‌بردار واقعی این سرویس، مالک خودرو است، هرچند مسیر خرید از طریق دو گروه بالاست.

مزایا

سادگی نصب: فروشنده نیازی به خارج‌کردن سیم از دستگاه برای ثبت‌نام ندارد

امکان گارانتی یکپارچهٔ دستگاه و سیم‌کارت با هم، توسط فروشنده

تجربهٔ کاربری : ساده‌تر برای مالک خودرو در فعال‌سازی دستگاه

کنترل هزینه : برای سازندهٔ دزدگیر: سهمیهٔ دیتا محدود به نیاز واقعی فرایند ثبت‌نام است

قابلیت ارائه به‌عنوان یک سرویس ارزش‌افزوده توسط خودروسازان همراه خودرو

Lander-SIM (سیم‌کارت اختصاصی دزدگیر خودرو)

خرید محصول خدمات پس از فروش

محصولات شبکه ارتباط سیار(Telco-Net)

SIM-ORG (سیم کارت سازمانی سیمرغ)

APN (اتصال امن و مستقیم )

Noti aaS (سرویس اطلاع‌رسانی خدماتی پیامکی)

CAR-SIM (سیم‌کارت سازمانی دزدگیر خودرو)

SMS-Ads ( سرویس تبلیغات پیامکی)

Lander-SIM (سیم‌کارت اختصاصی دزدگیر خودرو)

ارتباط با پارسیان همراه لوتوس